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使用条款

最后更新：2026年1月

1. 接受条款

通过使用哈加兹科网站和服务，您同意遵守这些条款和条件。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。这些条款管理您与哈加兹科的关系，并规定各方的权利和责任。

2. 提供的服务

我们为来自海湾国家的家庭和商务人士提供伦敦的综合旅游和交通服务。我们的服务包括：

  • VIP机场接送：从所有伦敦机场（希思罗、盖特威克、斯坦斯特德、卢顿）提供个人接送服务，配备阿拉伯司机
  • 私人阿拉伯司机服务：会说流利阿拉伯语的私人司机，用于您在伦敦的所有日常交通
  • 豪华住宿预订：在安全社区的豪华酒店或舒适的家庭公寓
  • 旅游行程规划：舒适的家庭行程，包括景点和清真餐厅
  • 附加服务：推荐清真餐厅、协调购物和其他按需服务

3. 预订和付款

所有预订均需确认和可用性。当您请求服务时，我们将确认可用性并发送详细的报价。预订和付款条件：

  • 根据服务类型和住宿时间，我们可能需要预付款或预订确认
  • 接受的付款方式：现金、信用卡、银行转账
  • 除非另有约定，所有价格均以英镑 (GBP) 为单位

4. 取消和退款政策

我们理解计划可能会改变。我们的取消政策：

  • 至少提前7天取消：全额退款或免费改期
  • 提前3-7天取消：部分退款或象征性费用改期
  • 提前不到3天取消：将逐案评估

在紧急情况或不可抗力的情况下，我们将与您合作寻找合适的解决方案。

5. 责任和保证

我们致力于提供高质量和安全的服务。但是：

  • 我们无法保证不会因我们无法控制的情况（如交通、天气、机场罢工）而发生延误或问题
  • 我们作为第三方服务（酒店、运输公司）的中介，不对他们的行为负责
  • 我们强烈建议购买适当的旅行保险以覆盖任何意外的紧急情况

6. 适用法律和管辖权

这些条款受英格兰和威尔士法律管辖。因这些条款引起或与之相关的任何争议应受英格兰和威尔士法院的专属管辖权管辖。

7. 联系我们

如果您对这些条款有任何疑问或需要澄清，请通过以下方式联系我们：

我们承诺在工作日内24小时内回复您的询问。