سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

1. مقدمة

في حجزكو نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونحميها عند استخدام الموقع أو تطبيق حجزكو أو التواصل معنا بشأن خدمات المنصة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة والرد على الطلبات.

  • معلومات التواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدعم.
  • تفاصيل الطلب مثل تاريخ الوصول، نوع الخدمة، موقع السكن، واحتياج التنقل أو الجولة.
  • معلومات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز لتحسين تجربة الموقع.
  • الرسائل والاستفسارات التي ترسلها عبر النماذج أو البريد أو الدعم.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم تجربة واضحة وسريعة في حجز خدمات السفر والعقارات.

  • معالجة طلبات الحجز وترتيب السائق الخاص أو استقبال مطارات وجهتك أو السكن أو الجولة.
  • الرد على الاستفسارات وإرسال التأكيدات والتحديثات المهمة.
  • تحسين الموقع والتطبيق وطريقة عرض الخدمات.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة المتحدة.

4. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف.

  • حصر الوصول إلى البيانات على الفريق المعني بالخدمة.
  • استخدام وسائل تقنية مناسبة لحماية البيانات أثناء الإرسال والتخزين.
  • مراجعة إجراءات الحماية عند الحاجة وتحسينها باستمرار.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات بالقدر اللازم فقط لإتمام الخدمة أو الالتزام بالنظام.

  • مشاركة بيانات محدودة مع مزودي خدمة موثوقين عند الحاجة لتنفيذ طلبك.
  • الامتثال لأي طلب قانوني صحيح من الجهات المختصة.
  • حماية حقوق حجزكو أو المستخدمين عند وجود سبب مشروع.

6. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها. وسنساعدك قدر الإمكان عند التواصل معنا.

7. التواصل معنا

لأي سؤال عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر القنوات التالية:

تقدر كذلك تتابع قنواتنا الرسمية لمعرفة تحديثات حجزكو وخدمات السفر والعقارات.