شروط الاستخدام

آخر تحديث: يناير 2026

1. قبول الشروط

باستخدام موقع حجزكو أو تطبيق حجزكو أو التواصل معنا لطلب خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم تكن موافقاً، يرجى عدم استخدام الخدمات.

2. الخدمات المقدمة

تساعد حجزكو المستخدمين على اكتشاف القوائم والتواصل مع المزودين وإرسال طلبات الحجز. قد تشمل خدمات المنصة:

  • قوائم العقارات، الشقق الفندقية، الشقق المفروشة، الوحدات السكنية، واكتشاف الإقامات.
  • اكتشاف الجولات والتجارب السياحية وطلبات خدمات السفر.
  • المحادثة داخل التطبيق بين المستخدمين والمزودين حيثما تتاح.
  • إدارة طلبات الحجز عبر حجوزاتي.
  • أدوات للمزودين لإدارة القوائم والعملاء المحتملين والرسائل وتحديثات التوفر والتقارير والعمليات ذات الصلة.

3. الحجز والدفع

كل طلب يخضع للتوفر والتأكيد. بعد استلام الطلب نوضح التفاصيل والسعر وطريقة الدفع قبل تنفيذ الخدمة.

  • قد يُطلب دفع مقدم أو تأكيد حسب نوع الخدمة وموعدها.
  • الأسعار تكون بالجنيه الإسترليني ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
  • أي رسوم إضافية يتم توضيحها قبل التأكيد قدر الإمكان.

4. الإلغاء والتعديل

نعرف أن الخطط تتغير. يتم التعامل مع الإلغاء أو التعديل حسب نوع الخدمة ووقت الإشعار وسياسة مزود الخدمة عند وجود طرف ثالث.

5. المسؤولية

نحرص على تقديم تنسيق واضح وخدمة موثوقة، لكن بعض الظروف خارج سيطرتنا مثل الزحام، الطقس، تغييرات الرحلات، أو قرارات الجهات الرسمية.

6. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وأي نزاع يتم التعامل معه وفق الاختصاص القضائي المعمول به هناك.

7. التواصل معنا

لأي سؤال عن الشروط أو لطلب توضيح، تواصل معنا عبر:

نلتزم بالرد على الاستفسارات خلال أيام العمل بأسرع وقت ممكن.